[et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»3.19.12″][et_pb_row _builder_version=»3.19.12″][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.19.12″ parallax=»off» parallax_method=»on»][et_pb_text _builder_version=»3.19.12″]

 

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Todos los pedidos se hacen través de nuestra página web www.mukbarcelona.com.

 

2. ¿Hacéis pedidos grandes?

Sí! Si eres una empresa o quieres hacer un pedido grande contacta con nosotros en el mail info@mukbarcelona.com para poder gestionarlo.

Somos proveedores de varias marcas así que no dudes en contar con nosotros.

 

3. ¿Qué modelos tenéis?

Tenemos todos los modelos principales de móvil del mercado.

En el caso de que no encuentres el tuyo, no pasa nada, contacta con nosotros en info@mukbarcelona y te diremos cómo hacerlo para que puedas tener tu funda con tu móvil.

 

4. ¿Existe un pedido mínimo?

No! Compra lo que quieras en nuestra web.

 

5. ¿He de pagar gastos de envío?

Sí, el coste del envío depende de la zona. A continuación se detallan los costes de envío:

  • Península: 3,45€
  • Baleares, Ceuta y Melilla: 4,95€
  • Canarias: 8,95€ (los envíos a Canarias pueden estar sujetos a recargos por parte del comprador a la hora de hacer la entrega)
  • También puedes pasar a buscar tu funda en nuestras oficinas en Calle Teodora Lamadrid 44, Barcelona.
  • Envío GRATIS en compras a partir de 30€!

IMPORTANTE!

Tu teléfono es imprescindible para el transportista, que contactará contigo en caso de no poder entregarte el pedido. Si en 10 días no te localizan, el pedido será devuelto y deberás volver a pagar el envío para recibirlo.

 

6. ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

El pedido se procesa entre 1 y 3 días después de recibirlo. El transportista tarda entre 24h y 72h en hacer la entrega, por lo que tendrás tu funda entre 1 y 5 días después de hacer el pedido. Tenemos que decir que somos súper rápidos haciendo los pedidos por lo que es posible que lo recibas al día siguiente de hacer tu compra 😉

Recibirás un correo de la empresa de transporte con un número de seguimiento una vez se haya enviado el pedido.

 

7. ¿Qué incluye el envío?

Todos los envíos incluyen lo siguiente:

  • Los productos comprados
  • Embalaje adecuado (Sobre de regalo, sobre transparente, nota para el cliente si se desea)
  • Transporte
  • Seguro

 

8. ¿Cuáles son las formas de pago?

Podrás hacer el pago de tus compras con las siguientes modalidades de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Visa Electron, Maestro o Mastercard…) mediante pasarela de pago segura.
  • PAYPAL

Si te gustaría que añadiésemos otra forma de pago, no dudes en contárnoslo en info@mukbarcelona.com

 

9. Tengo un código promocional, ¿Cómo puedo usarlo?

En la página del Carrito tienes un espacio para introducir tu cupón o código promocional. El descuento se aplicará automáticamente.

 

10. Tengo una tarjeta regalo ¿Cómo puedo usarla?

En la página de Carrito, debajo del resumen de precios y encima de Finalizar compra, hay un recuadro para introducir tu tarjeta regalo.

 

11. Hay un error en mi pedido o quiero hacer una devolución.

Para eso, visita nuestra página de política de devoluciones e incidencias aquí.

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]