Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En MUK Barcelona nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas https://mukbarcelona.com, con qué finalidad, y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
La Pera al Vino S.L. ("MUK BARCELONA")
NIF: B-67311423
Domicilio: Carrer del Bruc 149, 08037 Barcelona, España
Email: info@mukbarcelona.com
2. Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas tú: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación cuando realizas un pedido o creas una cuenta; email cuando te suscribes a la newsletter; el contenido de tus mensajes cuando nos contactas; y los textos o imágenes que subes al personalizar un producto.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de Shopify Payments y las pasarelas correspondientes (tarjeta, PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: viajan cifrados directamente a la entidad de pago.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies, según se detalla en nuestra Política de Cookies.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
a) Gestionar tu pedido (preparación, envío, facturación, atención postventa y devoluciones) — base legal: ejecución del contrato de compraventa.
b) Gestionar tu cuenta de cliente — base legal: ejecución del contrato.
c) Enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas, novedades) — base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cualquier email.
d) Mostrarte publicidad personalizada en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) o Google — base legal: tu consentimiento a través de la configuración de cookies.
e) Atender tus consultas a través del formulario de contacto, email o redes sociales — base legal: interés legítimo en responderte.
f) Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo) — base legal: obligación legal.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
— Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos)
— Empresas de transporte y logística para la entrega de tu pedido, incluidos centros logísticos en EE. UU. para pedidos de ese mercado
— Klaviyo (envío de emails y comunicaciones comerciales)
— Meta y Google (publicidad y medición, si aceptas las cookies correspondientes)
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.). En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja. Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas activa. Los datos de navegación, según los plazos indicados en la Política de Cookies.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@mukbarcelona.com con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL en todas las transmisiones y acceso restringido a la información personal.
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9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: julio de 2026