Política de privadesa
POLÍTICA DE PRIVACITAT
A MUK Barcelona ens prenem seriosament les teves dades. Aquesta política explica quines dades personals recollim quan utilitzes https://mukbarcelona.com, amb quina finalitat i quins drets hi tens, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
La Pera al Vino SL ("MUK BARCELONA")
NIF: B-67311423
Domicili: Carrer del Bruc 149, 08037 Barcelona, Espanya
Correu electrònic:info@mukbarcelona.com
2. Quines dades recollim
Dades que ens facilites: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça d'enviament i de facturació quan fas una comanda o crees un compte; correu electrònic quan et subscrius al butlletí; el contingut dels teus missatges quan contactes amb nosaltres; i els textos o imatges que puges en personalitzar un producte.
Dades de pagament: els pagaments es processen a través de Shopify Payments i les passarel·les corresponents (targeta, PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay). No emmagatzemem les dades completes de la teva targeta: viatgen xifrades directament a l'entitat de pagament.
Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu, pàgines visitades i galetes, tal com es detalla a la nostra Política de galetes.
3. Per a què utilitzem les teves dades i amb quina base legal
a) Gestionar la teva comanda (preparació, enviament, facturació, atenció postvenda i devolucions) — base legal: execució del contracte de compravenda.
b) Gestionar el teu compte de client — base legal: execució del contracte.
c) Enviar-te comunicacions comercials (butlletí, ofertes, novetats) — base legal: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment des de l'enllaç de baixa de qualsevol correu electrònic.
d) Mostrar-te publicitat personalitzada en plataformes com Meta (Facebook/Instagram) o Google — base legal: el teu consentiment a través de la configuració de les galetes.
e) Atendre les teves consultes a través del formulari de contacte, correu electrònic o xarxes socials — base legal: interès legítim a respondre't.
f) Complir obligacions legals (fiscals, comptables, de consum) — base jurídica: obligació legal.
4. Amb qui compartim les teves dades
No venem les teves dades. Només les compartim amb els proveïdors necessaris per prestar-te el servei, que actuen com a encarregats del tractament:
— Shopify Inc. (plataforma de comerç electrònic i processament de pagaments)
— Empreses de transport i logística per al lliurament de la teva comanda, inclosos centres logístics als EUA per a comandes d'aquest mercat
— Klaviyo (enviament de correus electrònics i comunicacions comercials)
— Meta i Google (publicitat i mesurament, si acceptes les galetes corresponents)
Alguns d'aquests proveïdors estan ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (als EUA). En aquests casos, la transferència es realitza amb les garanties adequades previstes al RGPD, com ara el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus.
5. Quant de temps conservem les teves dades
Les dades de les comandes i la facturació es conserven durant els terminis exigits per la normativa fiscal i mercantil. Les dades de la newsletter, fins que et donis de baixa. Les dades del teu compte, mentre el mantinguis actiu. Les dades de navegació, segons els terminis indicats a la Política de Cookies.
6. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint ainfo@mukbarcelona.comamb l'assumpte "Protecció de dades", indicant el teu nom i el dret que vols exercir. També pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Si consideres que no hem tractat les teves dades correctament, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
7. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades, incloent-hi el xifratge SSL en totes les transmissions i l'accés restringit a la informació personal.
8. Menors d'edat
Aquesta botiga no s'adreça a menors de 14 anys. Si detectem dades d'un menor sense el consentiment dels seus tutors, les eliminarem.
9. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o operatius. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina.
Última actualització: juliol de 2026